Правила игры

Сбербанк начал компенсировать трейдерам потери из-за декабрьского сбоя на ММВБ-РТС.

Не так давно частный трейдер Павел Шницер получил информацию о том, что его брокер Сбербанк компенсирует ему часть потерь. Зампред правления Сбербанка и председатель совета директоров биржи Белла Златкис уверяла еще 23 января: «Клиент не пострадает — провели несколько совещаний по этому вопросу, и с рядом клиентов уже удалось достигнуть договоренности». Однако по зрелом размышлении Сбербанк собирается вернуть трейдеру Шницеру не всю потерянную сумму. Из-за сбоя он лишился 227,7 тыс. руб., но Сбербанк обещал выплатить лишь 165 тыс. руб. — сумму, однозначно потерянную по вине брокера и биржи. Оставшуюся сумму трейдер мог потерять в рамках своего обычного лимита. В случае выплаты банком 165 тыс. руб. в суд трейдер обращаться не будет, так как вина брокера и биржи тут в потере оставшейся суммы труднодоказуема — сам наторговал.

Сбербанк пока остается в явном меньшинстве. В ВТБ24 заявили, что процесс рассмотрения банком клиентских обращений по факту биржевого сбоя не завершен, но трейдерам банк заявляет, что причин платить не видит, и предлагает ждать компенсаций биржи. Председатель правления инвестхолдинга «Финам» Владислав Кочетков сообщил: «Мне известно лишь об одном случае, по итогам рассмотрения которого выяснилось, что клиент, напротив, оказался в плюсе. Впоследствии он отозвал претензию». Но если претензии будут, г-н Кочетков советует трейдерам обращаться в суд, и если он признает «Финам» виновным, компания подаст регрессный иск к бирже. Биржа имущественные споры с трейдерами решать уже отказалась, сославшись на отсутствие юридических отношений с ними, и занялась выполнением предписания ФСФР: проводит аудит своих технических возможностей. В БД «Открытие» сообщили, что получены жалобы от трех клиентов, и они находятся на рассмотрении.

У всех брокеров срок рассмотрения клиентских жалоб — месяц. Складывается впечатление, что брокеры тратят его не на то, чтобы всесторонне рассмотреть каждый случай, а на то, чтобы усыпить любопытство журналистов. Тем более что суммы в этой истории мизерны по меркам финансовых рынков. Оценочно потери всех инвесторов от декабрьского сбоя не дотягивают и до 1 млн. руб. Однако незначительность суммы, которую биржа и брокеры перекладывают друг на друга при очевидной репутационной выигрышности добровольной выплаты, как раз и показательна для этой истории. Бывший глава ФСФР Владимир Миловидов, рассуждая в своем блоге о входе ЕБРР в капитал ММВБ-РТС, отметил: «Биржа должна сегодня развернуться к эмитентам и инвесторам». Судя по тому, сколько инвесторы ждут миллиона рублей, разворот пока откладывается.

Петр Руденко, Коммерсантъ